近期，科技新闻平台borncity发布了一篇关于windows 11 24h2版本用户遭遇更新难题的报道。据悉，部分用户在尝试安装2月份发布的kb5051987更新时，系统提示安装失败，并显示出0x800f0838错误代码。
这一更新是在2月11日微软例行补丁星期二活动中推送的。然而，一些windows 11 24h2的用户在接收并尝试安装kb5051987更新时，却遭遇了阻碍，系统报错显示更新无法继续。
根据错误信息0x800f0838的提示，问题出在更新过程中系统无法访问必要的文件夹或文件缺失。具体而言，这一错误与ssu（servicing stack update）的依赖项未满足有关。ssu是windows更新机制中的一个关键组件，负责安装和管理更新。
进一步的调查发现，这一更新难题与微软在2024年秋季为windows 11 24h2和windows server 2025引入的“checkpoint”累积更新机制有关。用户若想顺利安装后续更新，需要先安装一个特定的checkpoint更新——kb5043080，该更新发布于2024年9月10日。
针对这一情况，微软官方尚未发布官方海星体育的解决方案，但已有多个技术论坛和社区提供了海星体育的解决方案。用户可以从microsoft update catalog网站下载kb5043080和kb5051987的msu文件，并将这两个文件保存在本地磁盘的一个文件夹中，例如c:updates。
随后，用户需要打开powershell，并运行一条特定的命令来手动安装这些更新。命令格式如下：
其中，“对应的msu文件名”需要替换为实际的文件名，如kb5051987的msu文件的完整名称。按照这一步骤操作后，多数用户成功安装了2月份的更新kb5051987。
