近日,华硕针对旗下rog系列笔记本电脑出现的系统卡顿及性能下降问题,正式启动了bios测试版更新程序。经过深入调查,该公司已于9月27日通过x平台(原twitter)确认,已找到问题根源,并计划自10月初起陆续发布正式版固件修复方案。
此次更新主要针对特定配置的2023款strix scar 15(型号g533zw)和2023款zephyrus m16(型号gu604vi)机型。此前,大量用户持续数周反馈,这些机型在使用过程中出现全系统性卡顿、音频爆音以及输入延迟等问题,尤其在空闲或轻负载状态下,系统每隔30至60秒便会出现可复现的全局性卡顿现象。
华硕最初表示正在调查问题成因,如今已明确其工程团队“已定位导致卡顿和性能中断的具体问题”。据rog北美官方发布的声明,公司已开始为受影响的产品型号发布测试版bios,相关文件将在“未来一周内”上线官方网站的支持页面。华硕强调,安装测试版bios不会影响产品的保修资格。
github用户zephkek发布的一份详细技术分析指出,问题根源在于bios层级的acpi中断风暴以及独立显卡(dgpu)的电源循环管理不当。通过windows性能追踪工具及latencymon日志分析发现,与acpi.sys相关的dpc延迟显著升高,且某一cpu核心持续处于高负载状态。该缺陷似乎影响了自2021年至2024年间多个世代的rog笔记本产品,包括高端型号如scar系列和zephyrus系列。
尽管华硕尚未披露问题的具体技术细节,但公司现已确认,已在测试版bios构建中部署了修复方案。华硕表示,预计从10月初开始,将逐步向其他受影响型号推送正式版固件更新。
华硕提醒用户,选择安装测试版bios前应事先备份系统设置,并仔细查阅相关更新日志。虽然公司保证安装测试固件不会影响保修权益,但测试版本仍可能存在风险,稳定性亦不如最终正式版本。